Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Overslaan en naar de inhoud gaan
Home

Dispaly all categories

Alle categorieën
  • Chloor
  • pH
  • Wateronderhoud
  • Testers
  • Reiniging
  • Zwembad stofzuigers
  • Zwembadaccessoires
  • Intex
  • Thermometers
  • Spa & Jacuzzi
  • Onderdelen
  • Tuinaccessoires
  • Afdekzeilen
  • Cadeaubonnen
  • Bundels
  • Chloor
    • Chloorgranulaat
    • Chloortabletten
    • Vloeibare chloor
  • pH
    • pH min
    • pH plus
  • Wateronderhoud
    • Anti algen
    • Alkaliniteit
    • Vlokkingsmiddel
    • DA-GEN
    • Winterproduct
    • Zwembadzout
    • Andere
  • Testers
    • Manuele testers
    • Digitale testers
    • Navullingen testers
  • Reiniging
    • Borstels
    • Schepnetten
    • Sponzen
    • Telescopische stelen
    • Andere
  • Zwembad stofzuigers
    • Zwembadrobots
    • Manuele zwembadstofzuigers
    • Stofzuiger toebehoren/onderdelen
  • Zwembadaccessoires
    • Aquafitness
    • Ballen
    • Floats
    • Opblaas zwembanden
    • Zwembaden
    • Opblaasbare dieren
    • Speelgoed
    • Zwemmateriaal
    • Badkledij
  • Intex
    • Intex opzetzwembaden
    • Intex pompen en filters
    • Intex spa's en jaccuzi's
    • Intex zwembadonderdelen
  • Thermometers
  • Spa & Jacuzzi
    • Spa & Jacuzzi geuren
    • Spa & Jacuzzi onderhoudsproducten
    • Spa & jacuzzi onderhoudsaccessoires
  • Onderdelen
    • Automatische dosering
    • Bodemafvoerzuigers
    • PVC
    • Filters
    • Inlaten
    • Ladders
    • Skimmers
    • Verlichting
    • Verwarming
    • Zwembadpompen
  • Tuinaccessoires
    • Barbecues
    • Buitendouches
    • Hangmatten
    • Tuinverlichting
    • Vogelvoederhuisjes
    • Vuurschalen
    • Zitzakken
    • Ligbedden
  • Afdekzeilen
    • Winter afdekzeilen
    • Zomer afdekzeilen
    • Bevestiging afdekzeilen
  • Cadeaubonnen
  • Bundels
    • Bundelpakketten

Primary menu (nl)

  • Chloor
  • pH
  • Manuele testers
  • Zwembadrobots

Secondary menu

  • Blog
  • Klantenservice
nl
  • nl
  • fr
  • en
 
Account
  • Inloggen
0
Cart
Winkelmandje.
Jouw winkelmandje is leeg
Willy Naessens Swimming Pools

Het is volop zomer ☀️ je levering kan daardoor iets langer onderweg zijn.  Maar geen zorgen - wij zwemmen zo hard mogelijk om je te helpen ! 🏊‍♂️💪

  Meteen meenemen, zonder wachttijd of bezorgstress. Welkom in onze winkels ! 

Kruimelpad
  1. Home
  2. klachtbehandeling

Klachtbehandeling

Beveiligde betaling
Afhalen in de winkel
Snelle levering
Retourneren
Garantieregeling
Service na verkoop
Internationaal
Persoonlijk advies
Klachtbehandeling

Waar kan ik terecht met een eventuele klacht?

Natuurlijk bekijken we eventuele ongemakken liever eerst samen met de klant. Je kan daarvoor steeds contact opnemen met onze klantenservice via info@zwembad.be

Indien we samen niet tot een oplossing komen kan je steeds terecht bij de consumenten ombudsdienst.

https://consumentenombudsdienst.be/nl

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

Bestaat de mogelijkheid om 2de opinie aan te vragen?

Wanneer je een tweede opinie wenst voor de behandeling van jouw klacht, garantie, retour, … dan mag je hiervoor contact opnemen met Becommerce. Dit een koepelorganisatie die streeft naar veilige webshops voor de gebruiker. Ook onze webshop heeft zich hierbij aangesloten en streeft de ideale service na.

Zij zullen je klacht onafhankelijk onderzoeken en je berichten over jouw klacht. We hopen alvast tot een goede oplossing te komen.

Waar kan ik klacht indienen?

De organisatie van onze webshop is erop gericht het aantal fouten tot het minimum te herleiden. Toch is het onvermijdelijk dat er ooit eens iets fout gaat, want het maken van fouten blijft menselijk.

Eerst en vooral willen we ons excuseren mocht er bij jouw bestelling iets verkeerd zijn gegaan. Wij willen graag meehelpen aan een oplossing voor jouw probleem. Heb je een klacht, opmerking, tip,… dan kan je ons hiervoor contacteren via het e-mailadres: info@zwembad.be

Ook via het contactformulier op deze website en onze sociale media kan je ons bereiken. Op Facebook kan je ons vinden op de pagina Zwembad.be. We trachten je steeds zo snel mogelijk uit de nood te helpen!

Product defect bij levering

Is er een product beschadigd tijdens het transport of is het defect? Neem dan contact met ons op. Stuur gerust enkele foto’s van de schade op per mail. Dan kijken we hoe we die schade kunnen oplossen zodat je zo spoedig mogelijk verder wordt geholpen.

Mijn product is niet geleverd?

Ontbreekt er één of meerdere producten van de bestelling bij de levering? Neem dan gerust contact met ons op. Waarschijnlijk is een deel van de levering vertraagd waardoor niet alle producten samen geleverd werden.

Mocht er geen pakket meer onderweg zijn, dan is er waarschijnlijk een fout gebeurd. In dat geval sturen we het ontbrekende product onmiddellijk naar je op.

Trustpilot
Willy Naessens Swimming Pools
Liever niet online bestellen?
Kom dan naar één van onze vier verkooppunten: Overijse, Oudenaarde, Schoten, Sint-Martens-Latem.
Meer info
  • Instructievideo's
  • Inspiratie
  • 60 jaar ervaring
  • Veelgestelde vragen
  • Life is better at the pool
  • Contact
Onze aanbevelingen
  • Zwembadstofzuigers
  • Chloortabletten
  • pH plus
  • Afdekzeilen
  • Opblaasbare dieren
Volg ons
  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest
by Willy Naessens
  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest
Visa
Bancontact
IDeal
KBC
Belfius
ING
MasterCard
Maestro

Webshop Trustmark

© 2014 - 2025 Zwembad.be
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Privacy Policy
  • Cookie instellingen
Made by Duo

Over de cookies op deze website

We maken gebruik van cookies om gegevens m.b.t. de prestaties en het gebruik van deze website te verzamelen & analyseren, om sociale netwerkfunctionaliteiten aan te bieden en onze content & advertenties te verbeteren en personaliseren.

Kom meer te weten